Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Har lägenhetsdörren gått i lås bakom dig kommer vi ut, och vi brukar vara på plats på 20–40 min. Du får priset i telefon innan vi kör, och det gäller även om det visar sig vara en säkerhetsdörr.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Det första vi frågar om: porten

I ett flerbostadshus är din egen dörr bara det andra hindret. Det första är porten. Sent på kvällen är de flesta portar låsta, och en tekniker som står utanför och inte kommer in förlorar tid som du sitter och väntar på.

Har du portkoden, säg den när du ringer. Har porten en taggläsare i stället för kod, och taggen hänger på samma knippa som ligger inne, berätta det. Då kan du gå ner och öppna när teknikern är framme, eller be en granne släppa in. Står du själv redan inne i trapphuset löser det sig oftast.

Säkerhetsdörr: vad det betyder för dig

Många lägenheter i Stockholm har säkerhetsdörrar, ofta med ett kraftigare lås och en cylinder som är svårare att manipulera än på en äldre dörr. Det är bra när någon försöker bryta sig in. Det betyder också att öppningen kan ta lite längre tid för oss.

För dig betyder det två saker. Den ena är att vi ibland behöver en stund extra vid dörren, men priset du fått i telefon ändras inte för det. Den andra är att vi ibland, om låset är skadat eller av en ovanlig typ, kan behöva borra ut cylindern. Det gör vi bara om du först har fått veta vad en ny cylinder kostar och sagt ja. Vanliga modeller har vi med oss.

Steg för steg från trapphuset

1. 1Ring och ge adressen.Gata, nummer, våning och portkod. Säg om dörren har ett eller två lås.
2. 2Hör priset.Fast pris för utryckning och öppning. Du kan säga nej utan att det kostar något.
3. 3Gör dig redo att visa vem du är.Legitimation om du har den med dig. Ligger den inne, säg det.
4. 4Vänta där det är varmt.Hos en granne, i trapphuset eller i tvättstugan om den är öppen.
5. 5Släpp in teknikern.Gå ner till porten när det är dags, eller be en granne öppna.

Grannar som undrar

I ett flerbostadshus är det inte ovanligt att en granne öppnar sin dörr och undrar vad som pågår. Det är bra. Att vi alltid kontrollerar legitimation, och att det står i kvittot vad vi har gjort, är en del av att hela huset kan känna sig trygga. Ingen ska kunna ringa en låssmed och komma in i någon annans lägenhet.

Hyresvärdens jour eller vi?

Bor du i hyresrätt och värden har en dygnetruntjour för utelåsta, ring dem först. Svarar ingen, eller säger de att det dröjer till morgonen, ring oss. Läs mer på sidan om hyresrätt.

Priset en vanlig kväll

Du får ett fast pris i telefon, inklusive körning och moms, efter att vi hört om dörren och låsen. Sent på kvällen eller på natten kan det bli mer än en bokad öppning dagtid. Läs mer på prissidan.