Varför vi alltid kontrollerar legitimation

Det första teknikern gör när han eller hon kommer fram är inte att titta på låset utan på dig. Det kan kännas omständligt när du är trött och bara vill in. Men det är just den kontrollen som gör att ingen annan kan ringa oss och komma in hos dig.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

En låssmed som öppnar för vem som helst

Tänk dig en låssmed som öppnar varje dörr han blir ombedd att öppna, utan frågor. Det vore en dröm för den som vill in i en ex-partners lägenhet, in hos en granne som är bortrest eller in i ett förråd fullt av cyklar. Därför har vi en enkel regel: vi öppnar bara när vi har sett att du har rätt att vara där.

Regeln gäller på natten precis som på dagen, och den gäller oavsett hur övertygande någon låter i telefon.

Så går kontrollen till

Har du legitimationen med dig visar du den när teknikern kommer. Vi jämför namnet med adressen, till exempel med namnet på dörren eller i porten, eller med något annat som visar att du bor där.

Ligger legitimationen inne i lägenheten, vilket är vanligt när man har blivit utelåst, säger du det när du ringer. Då öppnar vi och går in tillsammans med dig, och du visar ID:t direkt innanför dörren innan vi lämnar bostaden. Skulle det visa sig att något inte stämmer, stannar vi och löser det på plats.

Vad som kan hjälpa om ID:t saknas

• Mobilt bank-id eller en digital id-handling i telefonen.
• Post med ditt namn och adressen , till exempel en räkning eller ett brev i mobilen.
• Hyreskontrakt eller avtal från föreningen, som foto eller pdf.
• En granne som känner dig och kan bekräfta att du bor där.
• Namnet på dörren eller i porten , tillsammans med något annat som stärker det.

Ingen enskild sak behöver vara perfekt. Det viktiga är att bilden stämmer, och att vi kan stå för att vi har öppnat för rätt person.

Om du inte bor där

Ibland ringer någon som vill in hos en förälder, en vän eller en granne. Det kan vara av helt goda skäl, till exempel oro för någon som inte svarar. Men vi kan inte öppna en annan persons bostad på din begäran. Är du orolig för att någon är sjuk eller skadad bakom dörren, ring 112. Polis och räddningstjänst har rätt att gå in, och de har snabbare väg in än vi.

Kontrollen skyddar också dig

Samma regel som ibland känns jobbig när du står utanför är den som skyddar dig när du sover. Ingen annan kan ringa vårt nummer, uppge din adress och bli insläppt. Det är en del av anledningen till att vi kan ha jour dygnet runt utan att bli en risk för de bostäder vi kör till.