Vanliga frågor om låssmed i Stockholm
Här har vi samlat de frågor vi oftast får i telefon efter klockan sex på kvällen, med raka svar.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
När vi kommer fram vill vi se att du bor där innan låset rörs. Det gäller en söndagsmorgon lika mycket som en onsdagsnatt, och det gäller även om du låter helt trovärdig i telefon. Ligger din legitimation inne i bostaden gör vi kontrollen precis innanför dörren när den har öppnats, och vi går inte därifrån förrän den är gjord. Annan bekräftelse, som post med din adress eller en granne som känner dig, kan hjälpa till. Anledningen är enkel. Om vi inte frågade skulle vem som helst kunna ringa vårt nummer och bli insläppt hos dig.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget besked om pris förrän låssmeden står vid din dörr.
- Summan på plats blir högre än den du hörde i telefon, med nya avgifter.
- Borrmaskinen kommer fram innan något annat har prövats.
- Du får inget kvitto, eller kan bara betala kontant.
- Ingen frågar om du faktiskt bor på adressen.
Undrar du något? Ring och fråga.
Ring 010-198 56 67Vanliga frågor
Har ni verkligen jour dygnet runt?
Ja, alla dagar, hela året. Även julafton, nyårsnatten och midsommar.
Hur snabbt kan ni vara här?
Räkna med 20–40 min från att du har ringt. Teknikern kör från den närmaste av våra baser i Järfälla, Sundbyberg och Tyresö.
Vad kostar det på kvällen?
Det kan bli mer än en bokad öppning dagtid, som kostar från 1 295 kr. Exakt vad det blir beror på dörren, låset och vad som hänt, och du får beloppet i telefon innan vi kör. Mer på prissidan.
Kan priset ändras när ni har kommit?
Nej. Det fasta priset du får i telefon gäller. Det enda som kan tillkomma är något du själv har sagt ja till efter att ha hört priset, till exempel en ny cylinder.
Måste ni borra upp låset?
Sällan. Vi börjar alltid med skonsam öppning. Behöver cylindern borras ut frågar vi först och säger vad en ny kostar.
Min legitimation ligger inne. Kan ni ändå öppna?
Ja. Vi öppnar och tittar på legitimationen direkt innanför dörren innan vi lämnar.
Kan ni öppna hos min mamma som inte svarar?
Nej, vi öppnar bara för den som bor där. Är du orolig att någon är sjuk eller skadad, ring 112.
Har ni lås med er om mitt måste bytas?
Ja, vanliga cylindrar finns i bilen. En ny cylinder kommer med sina nycklar. Låsbyte kostar från 1 495 kr för arbetet, och priset på själva cylindern får du innan vi byter.
Hur betalar jag?
Med Kort · Swish · faktura för företag. Du betalar när dörren är öppen och får kvitto.
Betalar hemförsäkringen?
Ibland, oftast när nycklarna har stulits eller efter inbrott. Vi kan inte lova vad ditt bolag gör, men du får ett tydligt kvitto. Mer finns på sidan om försäkring.
Jag bor i hyresrätt. Ska jag ringa er eller värden?
Värdens jour först, om den finns och svarar. Annars oss.
Mitt smartlås har dött. Måste ni komma?
Inte alltid. En Yale Doorman går ofta att väcka med ett 9-voltsbatteri på utsidan, och en Nimly har en nödnyckel. Läs sidan om smartlås först.
Kan ni komma till ett kontor före öppning?
Ja. Säg vilken tid ni måste vara inne och om lokalen har larm. Företag kan få faktura.
Kan jag tacka nej efter att ha hört priset?
Självklart. Samtalet och priset kostar ingenting.