Betalar hemförsäkringen när du är utelåst?

Det är en vanlig fråga mitt i natten: betalar min hemförsäkring det här? Svaret är att det beror på ditt bolag, ditt avtal och vad som har hänt. Här är vad som brukar gälla, och vad du kan göra för att ha bästa möjliga underlag.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Utelåst utan att något har hänt

Har dörren bara slagit igen och nycklarna ligger inne, utan att något är stulet eller förstört, ersätter de flesta hemförsäkringar inte öppningen. Det räknas som en vardaglig olycka snarare än en skada. Vissa försäkringar har dock moment eller tillägg som täcker nyckelförlust eller utelåsning, så det är värt att läsa villkoren eller ringa bolaget när det öppnar.

När nycklarna är stulna

Här är det oftare ersättning. Många bolag skriver i sina villkor att du ska byta lås om du har anledning att tro att någon obehörig har din nyckel, och de ersätter då kostnaden för låsbytet om nyckeln förlorats vid stöld, rån eller inbrott och den som har den kan hitta till ditt lås. Polisanmälan brukar krävas.

Efter inbrott

Vid inbrott i en villa eller bostadsrätt kan lås och dörr ofta ersättas via villa- eller hemförsäkringen, beroende på ditt avtal. Bor du i hyresrätt är det i regel fastighetsägarens försäkring som ska stå för dörren och låset. Du behöver polisanmälan, bilder på skadorna och ett kvitto som visar vad som har gjorts. Läs mer på sidan om inbrott.

Självrisken

Även när försäkringen ersätter något dras självrisken av. En jourutryckning med cylinderbyte kan ibland hamna nära eller under självrisken, och då blir det ingen ersättning i praktiken. Det är bra att veta innan du räknar med pengarna tillbaka.

Vad vi ger dig

Vi lovar aldrig vad ditt försäkringsbolag kommer att betala, för det vet bara de. Det vi gör är att ge dig ett tydligt kvitto direkt på plats.

• Datum och adress. Så att det stämmer med polisanmälan.
• Vad som hade hänt. Utelåsning, avbruten nyckel, uppbrutet lås eller inbrott.
• Vad vi gjorde. Skonsam öppning, cylinderbyte eller provisorisk säkring.
• Vad det kostade. Uppdelat på utryckning, öppning och eventuell cylinder, inklusive moms.

Efter ett inbrott beskriver vi också skadan på dörr och lås, så att du har det med när du gör din skadeanmälan.

Ett tips från oss

Ta en bild på kvittot direkt och spara den i telefonen. Papperslappar har en tendens att försvinna i en hall full av skor, och försäkringsbolaget vill ofta ha det inom en viss tid. Ring sedan bolaget så snart deras kundtjänst har öppet.

Har du frågor om priset innan du bestämmer dig, ring oss på 010-198 56 67. Du får ett fast pris i telefon, och kan sedan själv avgöra om det är värt att vänta på besked från försäkringen.