Så känner du igen en oseriös låssmed

De flesta som ringer en låssmed sent på kvällen har ont om tid och ännu mindre lust att jämföra. Det vet tyvärr också de som vill tjäna snabba pengar. Här är tecknen att hålla utkik efter, vare sig du ringer oss eller någon annan.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem varningsflaggor

1. 1Inget pris i telefon.Får du bara höra "det beror på" eller "vi tittar på det när vi är där", var försiktig. En seriös låssmed kan säga vad en vanlig öppning kostar innan bilen startar.
2. 2Ett lågt startpris som växer.Annonsen lovar en låg summa, men på plats tillkommer avgifter för körning, kvällstid, material och "svår dörr". När allt är summerat är beloppet flera gånger så stort.
3. 3Borrar direkt.Den som tar fram borrmaskinen innan en skonsam öppning har provats tjänar ofta på att sälja ett nytt lås. De flesta vanliga dörrar går att öppna utan att något förstörs.
4. 4Inget kvitto, eller bara kontant.Kan du inte betala med kort och får du inget kvitto med vad som gjordes och vad det kostade, har du ingenting att visa försäkringsbolaget och ingenting att reklamera med.
5. 5Ingen kontroll av vem du är.Det låter kanske bekvämt, men en låssmed som öppnar utan att fråga efter legitimation gör samma sak för den som vill in hos dig.

Vad lagen säger

Konsumenttjänstlagen skyddar dig. Har ni kommit överens om ett fast pris gäller det, oavsett hur lång tid arbetet tar. Har du bara fått ett ungefärligt pris får det enligt lagen inte överskridas med mer än femton procent. Och om det under arbetet visar sig att något mer behöver göras, ska hantverkaren kontakta dig och fråga innan det görs.

Du har också rätt till en specificerad räkning, där det går att se vad som gjorts och vad det kostade.

Så gör vi

Det är inte vår sak att döma andra, men vi kan berätta hur vi själva jobbar:

• Fast pris i telefon innan vi kör, för utryckning och öppning.
• Skonsam öppning först. Borrning bara efter ditt ja, och efter att du har fått priset för en ny cylinder.
• Inga extra avgifter på plats som inte har sagts i telefon.
• Kvitto alltid , och du betalar med Kort · Swish · faktura för företag.
• Legitimation kontrolleras varje gång, innan dörren öppnas.

Om du redan har råkat illa ut

Har du betalat ett pris som var mycket högre än vad du blev lovad, spara kvittot om du fick något, och skriv ner vad som sades i telefon. Kontakta Konsumentvägledningen i din kommun eller Konsumentverkets Hallå konsument för råd. Är det fråga om bedrägeri kan du också göra en polisanmälan.

Vill du se hur vi själva sätter priser finns det på prissidan, och tre vanliga situationer beskrivs på sidan om vad en låsöppning kostar.